✅ [편집부 원문 대조 확인]시행 기준: 2026-01-01생활정보·팩트체크
Q.KTX·SRT 열차 승하차 시 휠체어 이동식 안전발판 도우미는 언제까지 신청해야 하나요?
발행 2026.10.28 02:23
💡 ① 핵심 결론 (한 줄 정답)
코레일톡·SRT 앱 예매 시 함께 신청하거나 열차 출발 최소 20분 전까지 역무실 또는 철도고객센터(1544-7788)에 요청하면 승하차 안전발판 지원을 받을 수 있습니다.
⚠️ ② 적용 대상 · 자격 조건 및 예외 기준
장애 정도(심한/심하지 않은 장애인), 가구 소득 인정액(기초생활수급·차상위·건강보험료 기준), 지자체별 추가 지원 조례에 따라 지원 금액과 자부담 비율이 달라집니다.
📌 예외·주의: 전동스쿠터나 규격 초과 대형 보장구는 일부 열차 출입문·전용석 회전 반경 제한이 있을 수 있으므로 예매 전 철도고객센터 사전 확인이 권장됩니다.
👉 ⑤ 지금 할 일 (신청·확인 방법)
코레일톡·SRT 앱 예매 화면의 [교통약자 승하차 도우미 신청] 체크 또는 코레일(1544-7788)·SRT(1800-1472)로 신청하세요.
상세 해설 및 실전 이용 안내
열차 내 수동휠체어석과 전동휠체어 전용석이 구분되어 있으므로 본인 보장구 규격에 맞는 전용석을 선택하고 승하차 도우미를 체크하면 출발역과 도착역 역무원이 무전으로 인계해 안내합니다.
안내 및 적용 한계: 본 팩트카드는 법령·고시 원문 및 공공기관 안내문을 대조하여 작성되었습니다. 거주 지자체 조례와 개인별 소득·장애정도 판정 기준에 따라 실제 지원 범위가 달라질 수 있으므로, 신청 전 반드시 관할 행정복지센터 또는 소관 기관 원문을 확인하시기 바랍니다.
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