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개원 전 180일 동안 운영 기준과 실행 준비를 순서대로 정리합니다.
상담, CRM, 직원 역할, 고객경험, 리뷰 루프의 현재 공백을 확인합니다.
첫 문의부터 사후 안내까지 고객 경험이 끊기지 않도록 역할과 기록 기준을 설계합니다.
상담 기록, 보류 사유, 팔로업 기준을 CRM 운영 흐름으로 연결합니다.
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