개인정보처리방침

비기닝(BEGINNING, 이하 “비기닝”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 비기닝이 운영하는 웹사이트 및 온라인 상담·예약 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보의 처리 기준을 안내하기 위한 것입니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

비기닝은 다음 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 예약 및 상담 접수
   • 헤어·메이크업 서비스 상담
   • 웨딩·촬영·행사 일정 확인
   • 예약 가능 여부 확인 및 예약 진행
   • 서비스 종류, 이용 인원 및 장소 확인
2. 고객 문의 및 상담 관리
   • 전화, 카카오톡, 온라인 문의 등에 대한 답변
   • 고객 요청사항 확인 및 상담 이력 관리
   • 서비스 이용 관련 안내
3. 서비스 제공 및 계약 이행
   • 예약 서비스 제공
   • 시술 일정 및 장소 조율
   • 견적 및 이용조건 안내
   • 예약 변경 및 취소 처리
4. 고객 관리 및 분쟁 대응
   • 고객 불만 및 민원 처리
   • 서비스 이용 과정에서 발생한 분쟁 대응
   • 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
5. 사진·후기 등의 활용
   • 고객이 별도로 동의한 경우에 한하여 시술 사진, 후기 등을 홈페이지, SNS, 포트폴리오 및 홍보 콘텐츠에 활용할 수 있으며, 활용 범위는 고객이 동의한 범위를 초과하지 않습니다.
6. 서비스 개선 및 통계 분석
   • 웹사이트 이용 현황 분석
   • 서비스 품질 및 사용자 경험 개선

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 동의 거부권)

비기닝은 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

1. 상담 및 예약 시
   • 필수 항목: 이름, 연락처, 희망 서비스, 상담 및 예약 희망일
   • 선택 항목: 이용 인원, 예식일 또는 촬영일, 예식장·촬영장·행사 장소, 희망 완료 시간, 방문 또는 현장 서비스 여부, 상담 내용 및 고객 요청사항
2. 서비스 상담 과정에서 고객이 직접 제공하는 정보(선택)
   • 헤어 길이 및 상태
   • 선호하는 헤어·메이크업 스타일
   • 착용 예정 의상 또는 드레스 정보
   • 참고 이미지 또는 사진
   • 촬영 콘셉트 및 행사 관련 정보
   • 고객이 제공하는 사진 등에 제3자의 개인정보가 포함된 경우 고객은 해당 정보를 제공할 적법한 권한을 확보하여야 합니다.
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보
   • IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 접속 기록
   • 쿠키 또는 유사 기술을 통해 생성되는 정보
   • 실제 수집 항목은 사이트의 기술적 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 동의 거부권 및 불이익
   • 이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목에 대한 동의를 거부하는 경우 상담 및 예약 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 상담·예약 이용에 제한이 없습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

비기닝은 개인정보의 처리 목적이 달성된 후 해당 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

• 상담 문의 정보: 상담 종료 후 1년 이내 (고객이 삭제를 요청하는 경우 관련 법령상 보존 의무가 없는 한 지체 없이 삭제합니다.)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 예약 및 서비스 이용 기록: 서비스 완료 후 5년 이내 또는 관련 법령에서 정하는 기간
• 웹사이트 접속기록: 관련 법령 및 서비스 운영 정책에 따른 기간

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 비기닝은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만 다음과 같은 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 법령에 특별한 규정이 있는 경우
   • 급박한 생명·신체·재산상의 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우 등 관련 법령에서 허용하는 경우
3. 네이버 예약 또는 카카오톡 등 외부 서비스를 이용하여 상담·예약을 진행하는 경우 해당 서비스 제공자가 자체적인 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이용자는 해당 외부 서비스 이용 전 각 사업자의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전)

1. 비기닝은 원활한 서비스 운영을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 다음과 같이 외부 전문업체에 위탁합니다.
   • (주)앤서비즈: 웹사이트 호스팅 및 시스템 운영
   • 네이버 등 예약 서비스 제공자: 이용자가 해당 서비스를 통하여 예약하는 경우 예약 접수 (각 사업자의 개인정보처리방침 적용)
   • 카카오 등 상담 서비스 제공자: 이용자가 해당 서비스를 통하여 상담하는 경우 상담 접수 (각 사업자의 개인정보처리방침 적용)
2. 웹사이트 운영을 위하여 (주)앤서비즈가 이용하는 클라우드 인프라(데이터베이스, 호스팅, 이미지 전송 서비스)에 개인정보가 보관·처리될 수 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외에 보관·이전될 수 있습니다. 이전되는 항목은 제2조의 수집 항목, 이전 목적은 서비스 제공 및 시스템 운영, 보유 및 이용 기간은 제3조에서 정한 기간입니다. 구체적인 이전 국가·시기·방법 및 업체명은 확정되는 대로 본 방침에 기재하며, 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나 이 경우 온라인 상담·예약 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 비기닝은 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. 비기닝은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 전자적 파일: 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 안전하게 삭제합니다.
   • 종이 문서: 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
2. 관련 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보존해야 하는 경우 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관한 후 보존기간 종료 시 파기합니다.

제7조 (이용자의 권리와 행사방법)

1. 이용자는 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 정정 또는 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
   • 개인정보 수집·이용 동의 철회
2. 개인정보와 관련한 요청은 제11조의 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 연락하여 신청할 수 있으며, 비기닝은 관계 법령에서 정하는 절차와 기한 내에 처리하고 그 결과를 알려드립니다.
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 상담·예약은 법정대리인을 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

비기닝은 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 필요한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다. 주요 보호조치는 다음과 같습니다.

• 개인정보 접근 권한 최소화
• 비밀번호 및 접근 권한 관리
• 개인정보 접근 기록 관리
• 보안 프로그램 및 시스템 관리
• 개인정보 취급자 관리 및 교육
• 개인정보 전송 구간 보호
• 개인정보 보관 자료에 대한 접근 제한

제9조 (쿠키 및 자동수집 기술)

1. 비기닝 웹사이트는 서비스 제공, 이용 환경 유지 및 접속 통계 분석 등을 위하여 쿠키(Cookie) 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 쿠키 저장을 차단하는 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
3. 비기닝이 광고·분석 도구를 새로 도입하는 경우 해당 서비스명, 수집 항목 및 이용 목적을 본 방침에 추가하여 공지합니다.

제10조 (사진 및 콘텐츠의 개인정보 처리)

1. 비기닝은 고객의 헤어·메이크업 결과 사진, 촬영 이미지, 후기 등을 고객의 사전 동의 없이 광고 또는 홍보 목적으로 사용하지 않습니다.
2. 고객 사진 등을 사용하는 경우 이용 목적, 공개 범위, 이용 매체 등을 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
3. 고객은 관계 법령 및 동의 조건에 따라 사진이나 후기 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

비기닝은 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 상호: 비기닝(BEGINNING)
• 대표자: 유선옥
• 개인정보 보호책임자: 유선옥
• 전화: 02-3442-2979
• 이메일: y2013227@naver.com
• 주소: 서울특별시 강남구 언주로153길 12, 태경빌딩 4층

제12조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해와 관련하여 아래 기관에 상담 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 내용 또는 내부 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
2. 내용이 변경되는 경우 웹사이트를 통하여 변경사항과 시행일을 공지합니다.

부칙

1. 공고일자: 2026년 10월 10일
2. 시행일자: 2026년 10월 15일