隐私政策

BEGINNING(BEGINNING，以下简称“BEGINNING”)重视用户的个人信息，并遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。本隐私政策旨在说明用户使用BEGINNING运营的网站及在线咨询、预约服务时，所收集个人信息的处理标准。

第1条（个人信息的处理目的）

BEGINNING仅在实现以下目的所必需的范围内处理个人信息。如处理目的发生变更，将依照相关法律法规另行征得同意等，采取必要措施。

1. 受理预约及咨询
   • 美发与化妆服务咨询
   • 确认婚礼、拍摄及活动日程
   • 确认可预约情况并办理预约
   • 确认服务类型、服务人数及地点
2. 管理客户咨询与问询
   • 回复电话、KakaoTalk、在线问询等
   • 确认客户需求并管理咨询记录
   • 提供服务使用相关说明
3. 提供服务及履行合同
   • 提供预约服务
   • 协调服务时间及地点
   • 说明报价及服务条件
   • 处理预约变更及取消
4. 客户管理及纠纷处理
   • 处理客户投诉及申诉
   • 处理服务过程中发生的纠纷
   • 防止不当使用并保障服务稳定性
5. 使用照片、评价等内容
   • 仅在客户另行同意的情况下，才会将服务照片、评价等用于网站、SNS、作品集及宣传内容，且使用范围不超出客户同意的范围。
6. 服务改进及统计分析
   • 分析网站使用情况
   • 改进服务质量及用户体验

第2条（收集的个人信息项目及拒绝同意的权利）

BEGINNING可能在服务使用过程中收集以下信息。

1. 咨询及预约时
   • 必填项目：姓名、联系方式、意向服务、期望咨询及预约日期
   • 选填项目：服务人数、婚礼日期或拍摄日期、婚礼场地·拍摄场地·活动地点、期望完成时间、到店或上门服务、咨询内容及客户需求
2. 客户在服务咨询过程中主动提供的信息（选填）
   • 头发长度及状态
   • 偏好的美发与化妆风格
   • 计划穿着的服装或婚纱信息
   • 参考图片或照片
   • 拍摄主题及活动相关信息
   • 如客户提供的照片等包含第三方个人信息，客户须确保其拥有提供该等信息的合法权限。
3. 服务使用过程中可能自动生成、收集的信息
   • IP 地址、访问时间、浏览器及设备信息、访问记录
   • 通过Cookie或类似技术生成的信息
   • 实际收集项目可能因网站的技术配置而异。
4. 拒绝同意的权利及相关影响
   • 用户有权拒绝同意收集、使用个人信息。但如拒绝同意提供必填项目，咨询及预约服务的使用可能受到限制。不填写选填项目不影响使用咨询、预约服务。

第3条（个人信息的处理及保存期限）

原则上，BEGINNING会在个人信息的处理目的实现后，及时销毁相关个人信息。但依照相关法律法规需要保存的，将在规定期限内妥善保存。

• 咨询问询信息：咨询结束后1年内（如客户要求删除，除相关法律法规规定必须保存的情形外，将及时删除。）
• 合同或撤销购买申请等相关记录：5年（《电子商务等消费者保护法》）
• 付款及商品、服务提供相关记录：5年（《电子商务等消费者保护法》）
• 消费者投诉或纠纷处理相关记录：3年（《电子商务等消费者保护法》）
• 预约及服务使用记录：服务完成后5年内，或相关法律法规规定的期限
• 网站访问记录：相关法律法规及服务运营政策规定的期限

第4条（向第三方提供个人信息）

1. 原则上，BEGINNING仅在收集、使用个人信息的目的范围内处理用户的个人信息，未经用户事先同意，不会向第三方提供。
2. 但以下情形可作为例外。
   • 用户事先同意的情况
   • 法律法规有特别规定的情况
   • 为保护紧急情况下的生命、身体或财产权益而有必要等相关法律法规允许的情况
3. 如用户通过NAVER预约或KakaoTalk等外部服务进行咨询、预约，相应服务提供者可能依据其自身的隐私政策处理个人信息。请用户在使用外部服务前，查阅各服务提供者的隐私政策。

第5条（委托处理个人信息及跨境传输）

1. 为保障服务顺利运营，BEGINNING将部分个人信息处理业务委托给以下外部专业机构。
   • 安瑟比兹株式会社：网站托管及系统运营
   • NAVER等预约服务提供者：用户通过相应服务预约时，受理预约（适用各服务提供者的隐私政策）
   • Kakao等咨询服务提供者：用户通过相应服务咨询时，受理咨询（适用各服务提供者的隐私政策）
2. 为运营网站，个人信息可能存储于安瑟比兹株式会社所使用的云基础设施（数据库、托管及图片传输服务）中并受到处理，在此过程中，个人信息可能被存储于境外或传输至境外。传输的信息项目为第2条所列收集项目，传输目的是提供服务及运营系统，保存及使用期限为第3条规定的期限。具体的接收国家、传输时间、方式及服务商名称将在确定后载入本政策。用户可以拒绝个人信息跨境传输，但在此情况下，在线咨询、预约服务的使用可能受到限制。
3. BEGINNING委托处理个人信息时，将依照相关法律法规进行管理和监督，确保个人信息得到安全处理。如委托业务内容或受托方发生变更，将通过本政策予以公开。

第6条（个人信息的销毁）

1. 当个人信息的保存期限届满，或处理目的已实现、个人信息不再必要时，BEGINNING将及时销毁相关个人信息。
   • 电子文件：以无法恢复或还原的方式安全删除。
   • 纸质文件：通过粉碎或焚烧等方式销毁。
2. 如依照相关法律法规须在一定期限内保存个人信息，将该等个人信息单独存放，并在保存期限届满时予以销毁。

第7条（用户的权利及行使方式）

1. 用户可就其个人信息行使以下权利。
   • 要求查阅个人信息
   • 要求更正或删除个人信息
   • 要求停止处理个人信息
   • 撤回对收集、使用个人信息的同意
2. 如有个人信息相关请求，可通过电话或电子邮件联系第11条所列个人信息保护负责人提出申请。BEGINNING将在相关法律法规规定的程序和期限内处理，并告知处理结果。
3. 未经法定代理人同意，我们不会收集未满14岁儿童的个人信息。未满14岁儿童的咨询、预约，请通过法定代理人提出申请。

第8条（保障个人信息安全的措施）

为防止个人信息丢失、被盗、泄露、伪造、篡改或损毁，BEGINNING采取必要的技术和管理保护措施。主要措施如下。

• 最小化个人信息访问权限
• 管理密码及访问权限
• 管理个人信息访问记录
• 管理安全程序及系统
• 管理并培训个人信息处理人员
• 保护个人信息传输环节
• 限制访问保存的个人信息资料

第9条（Cookie及自动收集技术）

1. BEGINNING网站可能使用Cookie或类似技术，以提供服务、维持使用环境及分析访问统计数据等。
2. 用户可通过浏览器设置允许或阻止保存Cookie。如阻止保存Cookie，部分服务的使用可能受到限制。
3. 如BEGINNING新引入广告或分析工具，将在本政策中补充并公告相应服务名称、收集项目及使用目的。

第10条（照片及内容所涉及的个人信息处理）

1. 未经客户事先同意，BEGINNING不会将客户的美发与化妆效果照片、拍摄图片、评价等用于广告或宣传目的。
2. 使用客户照片等内容时，将告知使用目的、公开范围及使用媒介等，并征得必要同意。
3. 客户可依照相关法律法规及同意条件，撤回对使用照片或评价的同意。

第11条（个人信息保护负责人）

为处理用户的个人信息相关咨询及投诉，BEGINNING指定以下个人信息保护负责人。

• 商号：BEGINNING(BEGINNING)
• 负责人：柳善玉
• 个人信息保护负责人：柳善玉
• 电话：02-3442-2979
• 电子邮件：y2013227@naver.com
• 地址：首尔特别市江南区彦州路153街 12，泰庆大厦 4楼

第12条（权益受侵害时的救济途径）

用户可就个人信息受到侵害的相关事宜，向以下机构申请咨询或纠纷调解。

• 个人信息侵害举报中心（韩国互联网振兴院）：privacy.kisa.or.kr / 无需区号 118
• 个人信息纠纷调解委员会：www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 大检察厅网络犯罪调查团：www.spo.go.kr / 无需区号 1301
• 警察厅网络犯罪举报系统：ecrm.police.go.kr / 无需区号 182

第13条（隐私政策的变更）

1. 本隐私政策可能因相关法律法规、服务内容或内部政策的变化而修订。
2. 如内容发生变更，将通过网站公告变更事项及生效日期。

附则

1. 公告日期：2026年 10月 10日
2. 生效日期：2026年 10月 15日