最後更新: 5/30/2026
診所開業營運系統
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핵심 답변
依序整理開業前的方向設定、療程規劃、營運流程、組織架構、客戶體驗及教育訓練模擬。
依序整理開業前的方向設定、療程規劃、營運流程、組織架構、客戶體驗及教育訓練模擬。
問題發生的情境
若營運標準不明確，客戶接觸點與內部職責將因人而異，導致服務品質不一。
處理方式
診斷現有流程，並整理 SOP、職責劃分、紀錄標準、客戶體驗及評估基準。
具體成果
- 營運流程診斷
- 職責與紀錄標準
- 現場應用檢核表
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參與專家
김연진 대표
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