Нууцлалын бодлого

BEGINNING (цаашид “BEGINNING” гэх) нь хэрэглэгчдийн хувийн мэдээллийг чухалчилж, БНСУ-ын 「Хувийн мэдээллийг хамгаалах тухай хууль」 болон холбогдох бусад хууль тогтоомжийг мөрддөг. Энэхүү хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлого нь BEGINNING-ийн ажиллуулдаг вэбсайт болон онлайн зөвлөгөө, захиалгын үйлчилгээг ашиглах явцад цуглуулсан хувийн мэдээллийг хэрхэн боловсруулахыг тайлбарлана.

1 дүгээр зүйл (Хувийн мэдээлэл боловсруулах зорилго)

BEGINNING нь дараах зорилгод шаардлагатай хүрээнд хувийн мэдээллийг боловсруулна. Зорилго өөрчлөгдвөл холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу тусад нь зөвшөөрөл авах зэрэг шаардлагатай арга хэмжээг авна.

1. Захиалга болон зөвлөгөөний хүсэлт хүлээн авах
   • Үс засалт, нүүр будалтын үйлчилгээний зөвлөгөө өгөх
   • Хурим, зураг авалт, арга хэмжээний товыг тодруулах
   • Захиалга авах боломжтой эсэхийг шалгаж, захиалгыг бүртгэх
   • Үйлчилгээний төрөл, үйлчлүүлэх хүний тоо болон байршлыг тодруулах
2. Үйлчлүүлэгчийн лавлагаа, зөвлөгөөг зохицуулах
   • Утас, КакаоТок, онлайн сувгаар ирсэн лавлагаанд хариулах
   • Үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг тодруулж, зөвлөгөөний түүхийг хөтлөх
   • Үйлчилгээтэй холбоотой мэдээлэл өгөх
3. Үйлчилгээ үзүүлэх, гэрээний үүргийг биелүүлэх
   • Захиалсан үйлчилгээг үзүүлэх
   • Үйлчилгээний цаг, байршлыг тохируулах
   • Үнийн санал болон үйлчилгээний нөхцөлийг танилцуулах
   • Захиалгын өөрчлөлт, цуцлалтыг шийдвэрлэх
4. Үйлчлүүлэгчтэй харилцах, маргааныг шийдвэрлэх
   • Үйлчлүүлэгчийн санал гомдлыг шийдвэрлэх
   • Үйлчилгээ авах явцад үүссэн маргааныг шийдвэрлэх
   • Зүй бус ашиглалтаас сэргийлж, үйлчилгээний тогтвортой байдлыг хангах
5. Зураг, сэтгэгдэл зэргийг ашиглах
   • Үйлчлүүлэгч тусад нь зөвшөөрсөн тохиолдолд л үйлчилгээний үр дүнгийн зураг, сэтгэгдэл зэргийг вэбсайт, SNS, портфолио болон сурталчилгааны агуулгад ашиглаж болох бөгөөд зөвшөөрсөн хүрээнээс хэтрүүлэхгүй.
6. Үйлчилгээг сайжруулах, статистик шинжилгээ хийх
   • Вэбсайтын ашиглалтын байдлыг шинжлэх
   • Үйлчилгээний чанар болон хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах

2 дугаар зүйл (Цуглуулах хувийн мэдээллийн төрөл ба зөвшөөрөл өгөхөөс татгалзах эрх)

BEGINNING нь үйлчилгээг ашиглах явцад дараах мэдээллийг цуглуулж болно.

1. Зөвлөгөө авах болон захиалга хийх үед
   • Заавал өгөх мэдээлэл: нэр, холбоо барих мэдээлэл, хүсэж буй үйлчилгээ, зөвлөгөө авах болон захиалга хийхийг хүссэн өдөр
   • Сонголтоор өгөх мэдээлэл: үйлчлүүлэх хүний тоо, хурим эсвэл зураг авалтын өдөр, хуримын ёслол·зураг авалт·арга хэмжээ болох газар, үйлчилгээг дуусгахыг хүссэн цаг, салонд ирэх эсвэл газар дээр нь үйлчилгээ авах эсэх, зөвлөгөөний агуулга болон үйлчлүүлэгчийн хүсэлт
2. Үйлчилгээний талаар зөвлөлдөх явцад үйлчлүүлэгч өөрөө өгөх мэдээлэл (сонголтоор)
   • Үсний урт болон байдал
   • Илүүд үздэг үс засалт, нүүр будалтын хэв маяг
   • Өмсөхөөр төлөвлөж буй хувцас эсвэл даашинзны мэдээлэл
   • Жишээ зураг эсвэл гэрэл зураг
   • Зураг авалтын концепц болон арга хэмжээтэй холбоотой мэдээлэл
   • Үйлчлүүлэгчийн өгсөн зураг зэрэгт гуравдагч этгээдийн хувийн мэдээлэл багтсан бол үйлчлүүлэгч уг мэдээллийг өгөх хууль ёсны эрхтэй байх ёстой.
3. Үйлчилгээг ашиглах явцад автоматаар үүсэж, цуглуулагдаж болох мэдээлэл
   • IP хаяг, нэвтэрсэн огноо, цаг, хөтөч болон төхөөрөмжийн мэдээлэл, хандалтын бүртгэл
   • Күүки эсвэл түүнтэй төстэй технологиор үүссэн мэдээлэл
   • Бодитоор цуглуулах мэдээллийн төрөл нь сайтын техникийн тохиргооноос хамааран өөр байж болно.
4. Зөвшөөрөл өгөхөөс татгалзах эрх болон үүнээс үүдэх хязгаарлалт
   • Хэрэглэгч хувийн мэдээллээ цуглуулах, ашиглуулах зөвшөөрөл өгөхөөс татгалзах эрхтэй. Гэхдээ заавал өгөх мэдээлэлд зөвшөөрөл өгөхөөс татгалзвал зөвлөгөө болон захиалгын үйлчилгээг ашиглах боломж хязгаарлагдаж болно. Сонголтоор өгөх мэдээллийг оруулаагүй ч зөвлөгөө авч, захиалга хийхэд хязгаарлалт үүсэхгүй.

3 дугаар зүйл (Хувийн мэдээллийг боловсруулах болон хадгалах хугацаа)

BEGINNING нь хувийн мэдээллийг боловсруулах зорилго биелмэгц уг мэдээллийг сааталгүй устгах зарчим баримтална. Харин холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу хадгалах шаардлагатай бол тогтоосон хугацаанд нь аюулгүй хадгална.

• Зөвлөгөөний лавлагааны мэдээлэл: зөвлөгөө дууссанаас хойш 1 жилийн дотор (Үйлчлүүлэгч устгахыг хүсвэл холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу хадгалах үүрэггүй тохиолдолд сааталгүй устгана.)
• Гэрээ байгуулах эсвэл захиалгаас татгалзах зэрэгтэй холбоотой бүртгэл: 5 жил (「Цахим худалдаа зэрэгт хэрэглэгчийг хамгаалах тухай хууль」)
• Төлбөр төлөлт болон бараа, үйлчилгээ нийлүүлсэнтэй холбоотой бүртгэл: 5 жил (「Цахим худалдаа зэрэгт хэрэглэгчийг хамгаалах тухай хууль」)
• Хэрэглэгчийн гомдол болон маргаан шийдвэрлэсэнтэй холбоотой бүртгэл: 3 жил (「Цахим худалдаа зэрэгт хэрэглэгчийг хамгаалах тухай хууль」)
• Захиалга болон үйлчилгээ ашигласан бүртгэл: үйлчилгээ дууссанаас хойш 5 жилийн дотор эсвэл холбогдох хууль тогтоомжид заасан хугацаанд
• Вэбсайтад хандсан бүртгэл: холбогдох хууль тогтоомж болон үйлчилгээний үйл ажиллагааны бодлогод заасан хугацаанд

4 дүгээр зүйл (Хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд өгөх)

1. BEGINNING нь хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг зарчмын хувьд цуглуулах, ашиглах зорилгын хүрээнд боловсруулж, хэрэглэгчийн урьдчилсан зөвшөөрөлгүйгээр гуравдагч этгээдэд өгөхгүй.
2. Харин дараах тохиолдолд үл хамаарч болно.
   • Хэрэглэгч урьдчилан зөвшөөрсөн бол
   • Хууль тогтоомжид тусгайлан заасан бол
   • Амь нас, эрүүл мэнд, эд хөрөнгөтэй холбоотой яаралтай ашиг сонирхлыг хамгаалахад шаардлагатай зэрэг холбогдох хууль тогтоомжоор зөвшөөрсөн бол
3. Нэйверийн захиалгын үйлчилгээ эсвэл КакаоТок зэрэг гаднын үйлчилгээгээр зөвлөгөө авч, захиалга хийвэл тухайн үйлчилгээ үзүүлэгч өөрийн хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлогын дагуу мэдээллийг боловсруулж болно. Хэрэглэгч гаднын үйлчилгээг ашиглахаасаа өмнө тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлоготой танилцана уу.

5 дугаар зүйл (Хувийн мэдээлэл боловсруулах ажлыг даалгах болон гадаад улс руу шилжүүлэх)

1. BEGINNING нь үйлчилгээг хэвийн ажиллуулахын тулд хувийн мэдээлэл боловсруулах ажлын зарим хэсгийг дараах гаднын мэргэжлийн байгууллагуудад даалгадаг.
   • «Энсербиз» ХХК: вэбсайтын хостинг болон системийн ажиллагаа
   • Нэйвер зэрэг захиалгын үйлчилгээ үзүүлэгч: хэрэглэгч тухайн үйлчилгээгээр захиалга хийсэн тохиолдолд захиалгыг хүлээн авах (тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлого үйлчилнэ)
   • Какао зэрэг зөвлөгөөний үйлчилгээ үзүүлэгч: хэрэглэгч тухайн үйлчилгээгээр зөвлөгөө авах тохиолдолд хүсэлтийг хүлээн авах (тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлого үйлчилнэ)
2. Вэбсайтыг ажиллуулахад «Энсербиз» ХХК-ийн ашигладаг үүлэн дэд бүтцэд (өгөгдлийн сан, хостинг, зураг дамжуулах үйлчилгээ) хувийн мэдээлэл хадгалагдаж, боловсруулагдаж болох бөгөөд энэ явцад хувийн мэдээлэл гадаад улсад хадгалагдаж, шилжиж болно. Шилжүүлэх мэдээлэл нь 2 дугаар зүйлд заасан цуглуулах мэдээлэл, шилжүүлэх зорилго нь үйлчилгээ үзүүлэх болон систем ажиллуулах, хадгалах болон ашиглах хугацаа нь 3 дугаар зүйлд заасан хугацаа байна. Шилжүүлэх улс, хугацаа, арга болон байгууллагын нэрийг тодорхой болмогц энэхүү бодлогод тусгана. Хэрэглэгч гадаад улс руу шилжүүлэхээс татгалзаж болох ч энэ тохиолдолд онлайн зөвлөгөө болон захиалгын үйлчилгээг ашиглах боломж хязгаарлагдаж болно.
3. BEGINNING нь хувийн мэдээлэл боловсруулах ажлыг даалгахдаа мэдээллийг аюулгүй боловсруулах нөхцөлийг бүрдүүлэхийн тулд холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу хяналт тавина. Даалгасан ажлын агуулга эсвэл түүнийг гүйцэтгэгч өөрчлөгдвөл энэхүү бодлогоор дамжуулан нийтэд мэдээлнэ.

6 дугаар зүйл (Хувийн мэдээллийг устгах)

1. BEGINNING нь хувийн мэдээллийг хадгалах хугацаа дууссан эсвэл боловсруулах зорилго биелж, мэдээлэл шаардлагагүй болсон тохиолдолд сааталгүй устгана.
   • Цахим файл: сэргээх боломжгүй аргаар аюулгүй устгана.
   • Цаасан баримт: жижиглэн хэрчих эсвэл шатаах зэрэг аргаар устгана.
2. Холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу хувийн мэдээллийг тодорхой хугацаанд хадгалах шаардлагатай бол уг мэдээллийг тусад нь хадгалж, хадгалах хугацаа дуусмагц устгана.

7 дугаар зүйл (Хэрэглэгчийн эрх ба түүнийг хэрэгжүүлэх арга)

1. Хэрэглэгч өөрийн хувийн мэдээлэлтэй холбоотой дараах эрхийг хэрэгжүүлж болно.
   • Хувийн мэдээлэлтэйгээ танилцах хүсэлт гаргах
   • Хувийн мэдээллээ засуулах эсвэл устгуулах хүсэлт гаргах
   • Хувийн мэдээллээ боловсруулахыг зогсоох хүсэлт гаргах
   • Хувийн мэдээллээ цуглуулах, ашиглах зөвшөөрлөө буцаан авах
2. Хувийн мэдээлэлтэй холбоотой хүсэлтийг 11 дүгээр зүйлд заасан хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатай ажилтантай утсаар эсвэл имэйлээр холбогдон гаргаж болно. BEGINNING нь хүсэлтийг холбогдох хууль тогтоомжид заасан журам, хугацаанд шийдвэрлэж, үр дүнг мэдэгдэнэ.
3. 14 нас хүрээгүй хүүхдийн хувийн мэдээллийг хууль ёсны төлөөлөгчийнх нь зөвшөөрөлгүйгээр цуглуулахгүй. 14 нас хүрээгүй хүүхдийн зөвлөгөө, захиалгын хүсэлтийг хууль ёсны төлөөлөгчөөр нь дамжуулан гаргана уу.

8 дугаар зүйл (Хувийн мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах арга хэмжээ)

BEGINNING нь хувийн мэдээлэл алдагдах, хулгайлагдах, задрах, хуурамчаар үйлдэгдэх, өөрчлөгдөх эсвэл гэмтэхээс сэргийлэхэд шаардлагатай техникийн болон удирдлагын хамгаалалтын арга хэмжээг авдаг. Гол арга хэмжээнүүд нь:

• Хувийн мэдээлэлд хандах эрхийг хамгийн бага шаардлагатай хэмжээнд олгох
• Нууц үг болон хандалтын эрхийг удирдах
• Хувийн мэдээлэлд хандсан бүртгэлийг хөтлөх
• Аюулгүй байдлын программ болон системийг удирдах
• Хувийн мэдээлэлтэй харьцдаг ажилтнуудад хяналт тавьж, сургалт явуулах
• Хувийн мэдээлэл дамжуулах үеийн хамгаалалтыг хангах
• Хадгалж буй хувийн мэдээлэлд хандах эрхийг хязгаарлах

9 дүгээр зүйл (Күүки болон автоматаар мэдээлэл цуглуулах технологи)

1. BEGINNING-ийн вэбсайт нь үйлчилгээ үзүүлэх, ашиглалтын орчныг хэвийн байлгах, хандалтын статистик шинжилгээ хийх зэрэг зорилгоор күүки (Cookie) эсвэл түүнтэй төстэй технологи ашиглаж болно.
2. Хэрэглэгч вэб хөтчийн тохиргоогоор күүки хадгалахыг зөвшөөрөх эсвэл хориглох боломжтой. Күүки хадгалахыг хоригловол зарим үйлчилгээг ашиглах боломж хязгаарлагдаж болно.
3. BEGINNING нь зар сурталчилгаа, шинжилгээний шинэ хэрэгсэл нэвтрүүлбэл тухайн үйлчилгээний нэр, цуглуулах мэдээлэл болон ашиглах зорилгыг энэхүү бодлогод нэмж мэдэгдэнэ.

10 дугаар зүйл (Зураг болон бусад агуулга дахь хувийн мэдээллийг боловсруулах)

1. BEGINNING нь үйлчлүүлэгчийн үс засалт, нүүр будалтын үр дүнгийн зураг, зураг авалтын дүрс, сэтгэгдэл зэргийг үйлчлүүлэгчийн урьдчилсан зөвшөөрөлгүйгээр зар сурталчилгаа эсвэл сурталчилгааны зорилгоор ашиглахгүй.
2. Үйлчлүүлэгчийн зураг зэргийг ашиглахдаа ашиглах зорилго, нийтэд харуулах хүрээ, ашиглах сувгийг мэдэгдэж, шаардлагатай зөвшөөрлийг авна.
3. Үйлчлүүлэгч холбогдох хууль тогтоомж болон зөвшөөрлийн нөхцөлийн дагуу зураг эсвэл сэтгэгдлийг нь ашиглах зөвшөөрлөө буцаан авч болно.

11 дүгээр зүйл (Хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатай ажилтан)

BEGINNING нь хэрэглэгчийн хувийн мэдээлэлтэй холбоотой лавлагаа, гомдлыг шийдвэрлэхээр дараах хариуцлагатай ажилтныг томилсон.

• Байгууллагын нэр: BEGINNING
• Төлөөлөгч: Ю Сон Ок
• Хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатай ажилтан: Ю Сон Ок
• Утас: 02-3442-2979
• Имэйл: y2013227@naver.com
• Хаяг: Сөүл хот, Ганнам дүүрэг, Онжү-ру 153-гил 12, Тэгён барилгын 4 давхар

12 дугаар зүйл (Эрх, ашиг сонирхлоо хамгаалуулах арга)

Хэрэглэгч хувийн мэдээлэлтэй холбоотой эрх нь зөрчигдсөн асуудлаар дараах байгууллагад зөвлөгөө авах эсвэл маргаан зохицуулах хүсэлт гаргаж болно.

• Хувийн мэдээлэл зөрчигдсөн тухай мэдээлэл хүлээн авах төв (Солонгосын интернэт, аюулгүй байдлын агентлаг): privacy.kisa.or.kr / бүсийн кодгүйгээр 118
• Хувийн мэдээллийн маргаан зохицуулах хороо: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• Улсын дээд прокурорын газрын кибер гэмт хэрэг мөрдөх хэлтэс: www.spo.go.kr / бүсийн кодгүйгээр 1301
• Цагдаагийн ерөнхий газрын кибер гэмт хэрэг мэдээлэх систем: ecrm.police.go.kr / бүсийн кодгүйгээр 182

13 дугаар зүйл (Хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлогод өөрчлөлт оруулах)

1. Энэхүү хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлогыг холбогдох хууль тогтоомж, үйлчилгээний агуулга эсвэл дотоод бодлого өөрчлөгдсөнтэй холбоотойгоор шинэчилж болно.
2. Өөрчлөлт орвол өөрчлөгдсөн агуулга болон хэрэгжиж эхлэх өдрийг вэбсайтаар мэдэгдэнэ.

Нэмэлт заалт

1. Нийтэлсэн огноо: 2026 оны 10 сарын 10
2. Хэрэгжиж эхлэх огноо: 2026 оны 10 сарын 15