시행일: 2026년 10월 15일
BEGINNING(BEGINNING、以下「BEGINNING」)は、利用者の個人情報を大切に考え、「個人情報保護法」などの関連法令を遵守します。本プライバシーポリシーは、BEGINNINGが運営するウェブサイトおよびオンライン相談・予約サービスの利用に際して収集する個人情報の取扱基準をご案内するものです。
第1条（個人情報の利用目的）
BEGINNINGは、以下の目的に必要な範囲で個人情報を取り扱います。目的を変更する場合は、関連法令に従い、別途同意を得るなど必要な措置を講じます。
- 予約および相談の受付
- ヘア・メイクアップサービスに関する相談
- ウェディング・撮影・イベントの日程確認
- 予約の可否の確認および予約手続き
- サービスの種類、利用人数および場所の確認
- お問い合わせおよび相談の管理
- 電話、カカオトーク、オンラインでのお問い合わせなどへの回答
- お客様のご要望の確認および相談履歴の管理
- サービス利用に関するご案内
- サービスの提供および契約の履行
- 予約サービスの提供
- 施術日時および場所の調整
- お見積もりおよび利用条件のご案内
- 予約の変更およびキャンセルへの対応
- お客様対応および紛争への対応
- お客様からの苦情やご意見への対応
- サービス利用中に生じた紛争への対応
- 不正利用の防止およびサービスの安定性の確保
- 写真・口コミなどの活用
- お客様から別途同意をいただいた場合に限り、施術写真や口コミなどをウェブサイト、SNS、ポートフォリオおよび広報コンテンツに活用することがあります。活用範囲がお客様の同意された範囲を超えることはありません。
- サービス改善および統計分析
- ウェブサイトの利用状況の分析
- サービス品質およびユーザー体験の改善
第2条（収集する個人情報の項目および同意を拒否する権利）
BEGINNINGは、サービスの利用に際して、以下の情報を収集することがあります。
- 相談および予約時
- 必須項目：氏名、連絡先、希望するサービス、相談および予約の希望日
- 任意項目：利用人数、挙式日または撮影日、式場・撮影場所・イベント会場、希望する仕上がり時間、来店または出張サービスの希望、相談内容およびお客様のご要望
- サービスに関する相談の際にお客様が直接提供する情報（任意）
- 髪の長さおよび状態
- 希望するヘア・メイクアップのスタイル
- 着用予定の衣装またはドレスに関する情報
- 参考画像または写真
- 撮影コンセプトおよびイベントに関する情報
- お客様が提供する写真などに第三者の個人情報が含まれる場合、お客様は当該情報を提供するための適法な権限を確保する必要があります。
- サービスの利用に際して自動的に生成・収集されることがある情報
- IPアドレス、アクセス日時、ブラウザおよび端末の情報、アクセス履歴
- Cookieまたは類似技術によって生成される情報
- 実際に収集する項目は、サイトの技術的な構成によって異なる場合があります。
- 同意を拒否する権利およびその影響
- 利用者は、個人情報の収集・利用への同意を拒否する権利があります。ただし、必須項目への同意を拒否した場合、相談および予約サービスの利用が制限されることがあります。任意項目を入力しなくても、相談・予約の利用に制限はありません。
第3条（個人情報の取扱いおよび保有期間）
BEGINNINGは、個人情報の利用目的が達成された後、当該個人情報を遅滞なく廃棄することを原則とします。ただし、関連法令により保存が必要な場合は、所定の期間、安全に保管します。
- 相談・お問い合わせ情報：相談終了後1年以内（お客様から削除の要請があった場合、関連法令上の保存義務がない限り、遅滞なく削除します。）
- 契約または申込みの撤回などに関する記録：5年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」）
- 代金の決済および商品・サービスの提供に関する記録：5年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」）
- 消費者からの苦情または紛争処理に関する記録：3年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」）
- 予約およびサービス利用の記録：サービス完了後5年以内、または関連法令で定める期間
- ウェブサイトのアクセス履歴：関連法令およびサービス運営方針に基づく期間
第4条（個人情報の第三者提供）
- BEGINNINGは、原則として利用者の個人情報を収集・利用目的の範囲内で取り扱い、利用者の事前の同意なく第三者に提供しません。
- ただし、以下の場合は例外とします。
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令に特別な規定がある場合
- 生命・身体・財産に関する差し迫った利益を保護するために必要な場合など、関連法令で認められる場合
- ネイバー予約やカカオトークなどの外部サービスを利用して相談・予約を行う場合、当該サービスの提供事業者が独自のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱うことがあります。外部サービスを利用する前に、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
第5条（個人情報取扱業務の委託および国外移転）
- BEGINNINGは、円滑なサービス運営のため、個人情報取扱業務の一部を以下の外部専門事業者に委託します。
- 株式会社アンサービズ：ウェブサイトのホスティングおよびシステム運営
- ネイバーなどの予約サービス提供事業者：利用者が当該サービスを通じて予約する場合の予約受付（各事業者のプライバシーポリシーを適用）
- カカオなどの相談サービス提供事業者：利用者が当該サービスを通じて相談する場合の相談受付（各事業者のプライバシーポリシーを適用）
- ウェブサイトの運営にあたり、株式会社アンサービズが利用するクラウドインフラ（データベース、ホスティング、画像配信サービス）に個人情報が保管・処理されることがあり、その過程で個人情報が国外に保管・移転されることがあります。移転される項目は第2条の収集項目、移転の目的はサービスの提供およびシステム運営、保有・利用期間は第3条に定める期間です。具体的な移転先の国・時期・方法および事業者名は、確定次第、本ポリシーに記載します。利用者は国外移転を拒否できますが、その場合、オンライン相談・予約サービスの利用が制限されることがあります。
- BEGINNINGは、個人情報取扱業務を委託する場合、関連法令に従い、個人情報が安全に取り扱われるよう管理・監督します。委託業務の内容や委託先が変更される場合は、本ポリシーを通じて公表します。
第6条（個人情報の廃棄）
- BEGINNINGは、個人情報の保有期間が経過した場合、または利用目的が達成され、個人情報が不要となった場合、当該個人情報を遅滞なく廃棄します。
- 電子的なファイル：復元または再生できない方法で安全に削除します。
- 紙の文書：裁断または焼却などの方法で廃棄します。
- 関連法令により個人情報を一定期間保存する必要がある場合は、当該個人情報を別途分離して保管し、保存期間の終了時に廃棄します。
第7条（利用者の権利と行使方法）
- 利用者は、ご自身の個人情報について、以下の権利を行使できます。
- 個人情報の閲覧請求
- 個人情報の訂正または削除の請求
- 個人情報の取扱いの停止請求
- 個人情報の収集・利用に関する同意の撤回
- 個人情報に関するご請求は、第11条の個人情報保護責任者宛てに電話またはメールでお申し込みいただけます。BEGINNINGは、関連法令で定める手続きおよび期限内に対応し、その結果をお知らせします。
- 14歳未満のお子様の個人情報は、法定代理人の同意なく収集しません。14歳未満のお子様の相談・予約は、法定代理人を通じてお申し込みください。
第8条（個人情報の安全管理措置）
BEGINNINGは、個人情報の紛失、盗難、漏えい、偽造、改ざんまたは毀損を防止するため、必要な技術的・管理的保護措置を講じます。主な保護措置は以下のとおりです。
- 個人情報へのアクセス権限の最小化
- パスワードおよびアクセス権限の管理
- 個人情報へのアクセス記録の管理
- セキュリティプログラムおよびシステムの管理
- 個人情報取扱担当者の管理および教育
- 個人情報の通信経路の保護
- 個人情報を保管する資料へのアクセス制限
第9条（Cookieおよび自動収集技術）
- BEGINNINGのウェブサイトでは、サービスの提供、利用環境の維持およびアクセス統計の分析などのために、Cookieまたは類似技術を使用することがあります。
- 利用者は、ウェブブラウザの設定により、Cookieの保存を許可またはブロックできます。Cookieの保存をブロックした場合、一部のサービスの利用が制限されることがあります。
- BEGINNINGが広告・分析ツールを新たに導入する場合は、当該サービス名、収集項目および利用目的を本ポリシーに追加してお知らせします。
第10条（写真およびコンテンツに関する個人情報の取扱い）
- BEGINNINGは、お客様のヘア・メイクアップの仕上がり写真、撮影画像、口コミなどを、お客様の事前の同意なく広告または広報目的で使用しません。
- お客様の写真などを使用する場合は、利用目的、公開範囲、利用媒体などをお知らせし、必要な同意を得ます。
- お客様は、関連法令および同意条件に従い、写真や口コミの利用に関する同意を撤回できます。
第11条（個人情報保護責任者）
BEGINNINGは、利用者からの個人情報に関するお問い合わせや苦情に対応するため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。
- 商号：BEGINNING(BEGINNING)
- 代表者：ユ・ソノク
- 個人情報保護責任者：ユ・ソノク
- 電話：02-3442-2979
- メール：y2013227@naver.com
- 住所：ソウル特別市江南区彦州路153ギル 12、テギョンビル 4階
第12条（権利侵害に関する相談・救済窓口）
利用者は、個人情報の侵害に関して、以下の機関に相談または紛争調整を申し立てることができます。
- 個人情報侵害申告センター（韓国インターネット振興院）：privacy.kisa.or.kr / 市外局番なし 118
- 個人情報紛争調整委員会：www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 大検察庁サイバー犯罪捜査団：www.spo.go.kr / 市外局番なし 1301
- 警察庁サイバー犯罪申告システム：ecrm.police.go.kr / 市外局番なし 182
第13条（プライバシーポリシーの変更）
- 本プライバシーポリシーは、関連法令、サービス内容または社内方針の変更に伴い、改定されることがあります。
- 内容を変更する場合は、ウェブサイトを通じて変更内容と施行日をお知らせします。
附則
- 公告日：2026年 10月 10日
- 施行日：2026年 10月 15日