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상세 설명
1. 도입 전 문제점
- 고객들이 본인의 정확한 피부 타입을 모른 채 유행하는 화장품만 구매했다가 트러블로 반품하는 사례 다수 발생
- 1:1 정밀 피부 진단이 핵심 경쟁력이나, 대표 원장이 오프라인에서 직접 보며 상담해야 해 진료 확장에 한계
2. AI홈피 도입 솔루션
- Clinical Premium 자가 피부 진단봇: 12가지 문항과 수분/유분 상태 자가 체크를 통해 고객 피부를 4개 아키타입(Clinical Sensitive, Dry Barrier 등)으로 판정
- 추천 엔진 연동: 판정 결과에 맞춰 원장이 설계한 레티놀/세라마이드 고보습 화장품 세트가 자동 장바구니에 매핑 및 결제 유도
3. 정량적 성과
- 화장품 재구매율 240% 상승
- 오프라인 피부 진단 행정 프로세스 80% 자동화