휠체어 사용자를 위한 서울 지하철 엘리베이터 현황과 고장 대비 대체 동선은?

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BarrierFree World | BFW 미디어 · Accepted Answer

## 서울 지하철 엘리베이터 현황 서울교통공사 기준 **2024년 기준 전 역사 9호선까지 엘리베이터 100% 설치 완료**가 이루어졌습니다. 그러나 노후 장비 고장, 점검 기간 중 운행 중단 등으로 실제 이용 가능률은 평균 **88% 수준**입니다. ### BFW가 제공하는 실시간 대체 경로 서비스 1. **실시간 엘리베이터 점검 알림** — 출발 전 목적지 역 엘리베이터 상태 자동 확인 2. **1순위 우회 출구 매칭** — 단차가 없는 평탄 경사로 출구를 자동 대안으로 안내 3. **예상 소요 시간 재계산** — 우회 경로 추가 시간을 포함한 도착 예상 시간 제공 ### 고장 다발 구간 TOP 5 (BFW 크루 검증) | 순위 | 역명 | 고장 빈도 | 대체 출구 | |------|------|---------|---------| | 1 | 신도림역 | 월 평균 4.2회 | 3번 출구 경사로 | | 2 | 강남역 | 월 평균 3.1회 | 11번 출구 | | 3 | 홍대입구역 | 월 평균 2.8회 | 9번 출구 | | 4 | 을지로3가역 | 월 평균 2.5회 | 6번 출구 | | 5 | 왕십리역 | 월 평균 2.2회 | 2번 출구 | > **BFW 크루 팁:** 교통약자 이동 지원 콜센터(1588-1388)는 24시간 운영되며, 엘리베이터 고장 시 역무원의 수동 리프트 지원을 요청할 수 있습니다.

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휠체어 사용자를 위한 서울 지하철 엘리베이터 현황과 고장 대비 대체 동선은?

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서울 지하철 엘리베이터 현황

BFW가 제공하는 실시간 대체 경로 서비스

고장 다발 구간 TOP 5 (BFW 크루 검증)

相关知识与保障看板

순위	역명	고장 빈도	대체 출구
1	신도림역	월 평균 4.2회	3번 출구 경사로
2	강남역	월 평균 3.1회	11번 출구
3	홍대입구역	월 평균 2.8회	9번 출구
4	을지로3가역	월 평균 2.5회	6번 출구
5	왕십리역	월 평균 2.2회	2번 출구