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운영 진단 상담은 언제 필요한가요? 질문 운영 진단 상담은 언제 필요한가요? 짧은 답변 서비스 품질, 상담 기준, CRM, KPI, 예약 흐름이 사람마다 다르게 운영될 때 운영 진단 상담이 필요합니다. 보조 답변 WellB의 운영 진단은 광고 집행 전후를 막론하고 사업의 운영 체질을 점검하는 출발점입니다. 포지셔닝은 명확한데 상담 응대가 흔들리거나, 고객경험은 좋지만 매뉴얼·교육·QA·KPI가 분산되어 있다면 먼저 현재 구조를 정리해야 합니다. 진단은 런칭 가능성, 운영 표준, 고객 여정, 전환 흐름을 함께 확인하는 방식으로 진행됩