장기요양 · 돌봄 이용 안내 Q&A

Name: 행복나눔 재가복지센터
Address: 서울 성동구 청계천로 494, 212호, 성동구, 서울특별시, KR
Telephone: 010-4247-9662

Question 1

행복나눔 재가복지센터에서는 어떤 돌봄 서비스를 제공하나요?

Accepted Answer

행복나눔 재가복지센터에서는 어르신 맞춤 방문요양 · 치매 돌봄 · 병원 동행 & 장기요양등급 무료 상담을 중심으로, 어르신 1:1 방문요양, 인지·정서 자극 활동, 병원 동행 및 일상 가사·신체활동 지원을 세심하게 제공하고 있습니다.

Question 2

장기요양등급이 없는데 등급 신청부터 도움받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 1급 사회복지사가 어르신의 현재 건강·거동 상태를 살핀 뒤 국민건강보험공단 장기요양등급 인정 신청 절차와 방문조사 준비까지 무료로 상세히 안내해 드립니다.

Question 3

방문요양 서비스 이용 시간과 회당 소요 시간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

어르신의 장기요양등급과 가족분의 희망 일정에 맞추어 1회 방문 시 통상 2시간~4시간 내외로 맞춤 배정됩니다. 구체적인 방문 요일과 시간은 사전 상담을 통해 조율합니다.

Question 4

서비스 이용 비용(본인부담금)은 어떻게 산정되나요?

Accepted Answer

노인장기요양보험 수가 기준을 준수하며, 일반 대상자는 급여 비용의 15%, 감경 대상자(6~9%) 및 기초생활수급자(본인부담금 면제) 등 자격 기준에 따라 투명하게 안내해 드립니다.

Question 5

돌봄 상담 신청 및 센터 방문은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

대표 전화(010-4247-9662) 또는 홈페이지 상담 신청란을 통해 연락 주시면(평일 09:00 ~ 18:00), 센터 방문 상담은 물론 보호자분이 계신 가정으로 직접 찾아가는 방문 상담도 진행합니다.

Question 6

요양보호사 선생님은 어떤 기준으로 배정되나요?

Accepted Answer

국가공인 요양보호사 자격을 보유하고 치매·안전 교육을 이수한 숙련된 인력 중, 어르신의 성향과 건강 상태, 거주지 동선을 고려해 가장 잘 맞는 전담 선생님을 매칭하고 센터장이 정기 모니터링합니다.

Dignified senior care and daily rehabilitation — view admission guide and facilities