의료진과 비의료 운영 컨설턴트의 역할 구분
김연진 대표·매거진
Key Takeaways
- 01운영 컨설턴트는 "진료 전후의 모든 것"을 설계합니다
- 02의료진 영역: 진단, 시술, 의학적 판단, 처방 운영 컨설턴트 영역: 예약 시스템, 상담 프로세스, 고객 동선, 스탭 교육, CRM, 마케팅, 재무 관리, VIP 프로그램 이 두 영역이 서로의 전문성을 존중하며 협력할 때, 클리닉은 "좋은 의료 + 좋은 경험"을 동시에 제공할 수 있습니다
의료진은 진료 품질의 전문가입니다. 운영 컨설턴트는 "진료 전후의 모든 것"을 설계합니다.
의료진 영역: 진단, 시술, 의학적 판단, 처방
운영 컨설턴트 영역: 예약 시스템, 상담 프로세스, 고객 동선, 스탭 교육, CRM, 마케팅, 재무 관리, VIP 프로그램
이 두 영역이 서로의 전문성을 존중하며 협력할 때, 클리닉은 "좋은 의료 + 좋은 경험"을 동시에 제공할 수 있습니다.