홈페이지 포트폴리오 사진은 실제 고객 사진인가요?

Question

사랑이야기홍대점 · Accepted Answer

가족사진은 미성년자와 여러 가족 구성원의 얼굴이 함께 노출되므로 초상권 관리가 매우 중요합니다. 담당자 문답에는 미성년자 포함 가족사진의 보호자 동의 확보가 완료되었다는 후보 정보가 있으나, 홈페이지, SNS, 광고, 블로그, 네이버 플레이스 등 사용 범위별 동의가 구분되어 있는지는 추가 확인이 필요합니다. 홈페이지에서는 공개 동의된 사진만 포트폴리오에 사용하고, 후기나 이름, 가족 사연을 임의로 만들지 않아야 합니다. 고객에게는 촬영 전 사진 사용 동의 범위를 확인하고, 원하지 않는 공개 범위가 있다면 계약 단계에서 명확히 남기도록 안내하는 것이 안전합니다. 상담 전에 확인할 핵심은 세 가지입니다. 첫째, 참여 인원과 촬영 목적을 구체적으로 적습니다. 둘째, 의상·헤어·메이크업·액자·앨범 중 꼭 필요한 항목을 표시합니다. 셋째, 가격이나 환불처럼 계약 조건과 연결되는 내용은 최종 안내를 받은 뒤 결정합니다. 이렇게 준비하면 고객은 불필요한 재문의 없이 자신에게 맞는 촬영 방향을 고를 수 있고, 스튜디오도 실제 가능한 구성 안에서 더 정확한 제안을 할 수 있습니다. 공개 홈페이지에서는 이 답변을 단정형 영업 문구가 아니라 고객이 선택을 준비하는 안내문으로 사용합니다. 특히 가격, 환불, 무료 제공, 납품 기한처럼 계약 조건과 연결되는 문장은 담당자 확인 자료가 들어오기 전까지 확정 표현으로 바꾸지 않습니다. 대신 고객이 바로 남길 수 있는 정보와 상담 때 확인해야 할 질문을 함께 제시해 문의 전환을 돕습니다.

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