셀렉·보정·납품 안내

촬영 후에는 사진 선택, 보정, 상품 제작, 전달 순서가 이어집니다. 담당자 응답에는 촬영과 리터칭 과정에서 고객 의견을 반영하고 상품을 제작한다는 방향이 있으나, 보정 컷 수, 추가 수정 비용, 원본 제공 여부, 웹용 이미지 제공 기준, 액자와 앨범 제작 기간은 아직 확정 자료가 필요합니다.

공개 문구에서는 “무제한 보정”, “즉시 납품”, “원하는 결과 보장” 같은 표현을 사용하지 않습니다. 대신 고객이 어떤 기준으로 사진을 고르면 좋은지, 보정 요청은 어느 단계에서 전달하면 좋은지, 상품 제작 전 확인이 필요한 항목은 무엇인지 안내합니다. 이렇게 하면 기대치가 현실적으로 정리됩니다.

고객 행동 기준은 셀렉 전 가족 구성원과 사용할 사진의 용도를 정하는 것입니다. 액자용 사진, 앨범용 사진, 모바일 공유용 사진은 선택 기준이 다를 수 있습니다. 보정 요청은 얼굴 형태나 분위기처럼 주관적인 표현보다 구체적인 확인 요청으로 남기는 것이 좋습니다. 단, 가격·예약금·환불·보정 수량·납품 일정처럼 계약 조건에 해당하는 내용은 상담과 계약서 기준으로 최종 확정되며, 현재 공개 문구에서는 확정되지 않은 조건을 단정하지 않습니다.

또한 상담 화면에서는 이 내용을 단순 홍보 문구로 끝내지 않고 고객이 바로 확인할 수 있는 체크 항목으로 연결합니다. 촬영 목적, 예상 인원, 희망 날짜, 의상 분위기, 부모님 헤어·메이크업 필요 여부, 액자·앨범 관심 여부를 함께 받으면 고객은 자기 상황을 정리할 수 있고 스튜디오는 과장 없이 필요한 안내를 제공할 수 있습니다. 확정되지 않은 조건은 항상 상담 및 계약서 기준으로 다시 확인합니다.