클리닉 오픈 전 운영 시스템이 왜 필요한가?
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대부분의 클리닉이 "인테리어 완료 → 오픈"으로 생각하지만, 오픈 3개월 전부터 운영 시스템이 구축되어야 합니다. 예약·접수 프로세스, CRM 체계, 스탭 역할 분배, 상담 매뉴얼, 후속 케어 플로우, 위기 대응 SOP. 이것이 없으면 오픈 후 3개월간 혼란기를 겪으며 초기 고객을 잃습니다.
대부분의 클리닉이 "인테리어 완료 → 오픈"으로 생각하지만, 오픈 3개월 전부터 운영 시스템이 구축되어야 합니다. 예약·접수 프로세스, CRM 체계, 스탭 역할 분배, 상담 매뉴얼, 후속 케어 플로우, 위기 대응 SOP. 이것이 없으면 오픈 후 3개월간 혼란기를 겪으며 초기 고객을 잃습니다.
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